POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

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Na PLANO PILOTO, prezamos pela qualidade de nossos produtos e pela melhor experiência em cada compra.

 

TROCAS: Solicitações de troca podem ser realizadas em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido. A peça deve estar sem uso, sem lavagem, com etiquetas e tags originais e em perfeitas condições.

A troca está sujeita à disponibilidade do produto, tamanho e cor desejados.

 

DEVOLUÇÕES: Para compras realizadas online, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Após o recebimento e análise da peça, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

 

PRODUTO COM DEFEITO: Caso identifique algum defeito de fabricação, entre em contato pelo nosso canal de atendimento. O produto será analisado e, sendo constatado defeito de fabricação, serão adotadas as medidas previstas na legislação vigente.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail [E-MAIL], informando o número do pedido.

 

PLANO PILOTO — feito para durar, pensado em cada detalhe.